İşbu Satış Politikası, Lotus Otantik (“Satıcı”) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden sunulan ürünlerin satışına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir. Site üzerinden alışveriş yapan gerçek ve tüzel kişiler (“Alıcı”), işbu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. Konu

İşbu politika; Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sunulan ürünlerin sipariş edilmesi, satışa konu edilmesi, fiyatlandırılması, ödeme, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar.

2. Ürün Bilgileri

Sitede yer alan ürünlere ilişkin temel nitelikler, satış fiyatı ve görseller ürün tanıtım sayfalarında yer almaktadır. El emeği ve doğal içerikli ürünlerde, görseller ile ürünler arasında renk, doku ve ölçü bakımından farklılıklar oluşabilir. Bu durum ayıp olarak değerlendirilmez.

3. Fiyatlandırma

Ürün fiyatları, aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (TL) cinsindendir. Satıcı, önceden bildirimde bulunmaksızın fiyatlar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Siparişin tamamlandığı tarihte geçerli olan fiyat esas alınır.

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, Alıcı tarafından seçilen ürün bedelinin Satıcı’ya ait ödeme altyapısı üzerinden eksiksiz olarak ödenmesiyle geçerlilik kazanır. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmaz. Satıcı, güvenlik gerekçesiyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Fatura

Satışa ilişkin fatura, Alıcı tarafından bildirilen fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir ve elektronik ortamda veya ürünle birlikte gönderilir. Fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

6. Stok Durumu

Satışa sunulan ürünler stoklarla sınırlıdır. Siparişe konu ürünün stokta bulunmaması hâlinde, Alıcı bilgilendirilir ve bedel iadesi yapılır veya Alıcı’nın onayı doğrultusunda alternatif ürün temin edilir.

7. Teslimat

Siparişler, ödeme onayını takiben Satıcı tarafından belirlenen süre içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süreci ve şartları Teslimat Koşulları başlığı altında düzenlenmiştir.

8. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Alıcı’nın cayma hakkı, iade ve değişim talepleri İade ve Değişim Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Kullanılmış, etiketi koparılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, grev, lokavt, altyapı ve iletişim sorunları, kargo firması kaynaklı gecikmeler ve benzeri mücbir sebeplerden doğan ifa gecikmelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

10. Yürürlük ve Değişiklik

Satıcı, işbu Satış Politikası’nda her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen hükümler, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.