Lotus Otantik olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz. Teslimat sürecine ilişkin tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre uzayabilir; böyle durumlarda tarafınıza bilgi verilir.
Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo firması tarafından teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
Kargo ücreti, sipariş esnasında ödeme adımında açıkça belirtilmektedir. Dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
Paketinizi teslim alırken, kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.
Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi, alıcının adreste bulunmaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler firmamıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.